privacy

ECスタジオのPRIVACY POLICY


個人情報保護方針

株式会社ECスタジオは対応の不備や聞き間違いなどでご迷惑を掛けることなく、お客様によりご満足いただける対応をするためにも、お教えいただく個人情報は何よりも大切なものと考えています。個人情報保護に関するお客様とのお約束を遵守し、お客様の情報を正確かつ安全に取り扱うために厳重な管理体制を構築することにより、お客様からの信頼に応えなければならないと認識しています。お客様が安心して当社の商品をお買い上げいただけるよう、以下の方針に基づいてお客様の個人情報の保護を確実に実行いたしております。

個人情報に関する定義

当店が定める個人情報とは、お買い物時やお問合せ等フォーム入力時に記入し送信される、またその他の場合でお客様より当店にご提供いただく、氏名、住所、メールアドレスまたは音声などお客様個人を特定しうる情報全てを言います。
※お電話による通話の内容は、応対品質向上、および、お問い合わせ内容の正確な把握のために録音させていただいております。

  • 個人情報の保護を厳格に実施し、個人情報に関する法令及びその他の規範を遵守いたします。
  • 個人情報を収集させていただく場合は、収集の目的を明らかにし、同意を得た上で、必要な範囲に限り個人情報を収集させていただき、収集目的の範囲の中で利用いたします。
  • お預かりさせていただいた個人情報は責任をもって管理し、法令の規定による場合やお客様の利益を保護する為に必要な場合以外は第三者に提供・開示することはございません。
  • お預かりさせていただいた個人情報を利用し、お客様へ製品、サービス、情報などを提供するために、業務を外部業者などへ委託する場合、当社の厳正な管理下のもと、業務を行うのに必要最小限の範囲で委託をさせていただくことがございます。
  • 取り扱う個人情報を安全かつ正確に管理し、個人情報の漏洩、滅失又はき損の防止ならびに是正の為、社内における規程を整備し、安全対策を常に実施致します。
  • 個人情報の確認、訂正、削除等を希望される場合には、合理的な期間と妥当な範囲内ですみやかに対応させていただきます。

個人情報の取り扱いについての苦情、ご相談については下記お問合せ窓口にて承ります。

個人情報の利用目的

  • お客様が当社の通信販売にてご注文された商品の発送、回収管理、債権管理、アフターサービス、郵便・電話・電子メールによる商品のご案内
  • 当社の商品やサービスの情報、その他お客さまの生活に役立つと思われる情報の提供のため
  • お客様から請求された資料の発送
  • お客様が応募したキャンペーンなどの情報の提供・当選商品の発送
  • お客様が入会されたインターネット・サイトの会員認証・会員管理
  • お客様から寄せられたご意見、ご要望、お問い合せへの対応
  • 官公庁への届出・報告

お問い合わせ窓口

  • お電話:0800-777-7077受付時間 11 : 00 ~ 19 : 00(土日祝を除く)
  • メール:info@ec-studio.jp受付時間 24時間(お問い合わせへのご回答は、平日順次ご返信いたします)